بیمارستان رازی

در این نشست، موضوعات مرتبط با ارتقای کیفیت خدمات درمانی و افزایش ایمنی بیماران مورد بررسی قرار گرفت.

در ابتدای این نشست، پروژه‌های اجرا شده در واحدهای مختلف بیمارستان در راستای تحقق اهداف مدیریت سبز، به همراه شاخص‌های هزینه‌ای و پیامدهای زیست‌محیطی آن‌ها ارائه شد.

در این برنامه فرهنگی و معنوی، با پخش نوای مرثیه و نوحه‌های اهل‌بیت (ع)، فضای بیمارستان رنگ و بوی حسینی به خود گرفت و با توزیع شربت نذری از بیماران، همراهان آنان، مراجعان و کارکنان بیمارستان پذیرایی به عمل آمد.

در ابتدای این نشست، آمار تفکیکی نظرات بیماران بر اساس نوع بازخورد، روش‌های جمع‌آوری، زمان رسیدگی و پاسخگویی ارائه و مورد بررسی قرار گرفت تا وضعیت عملکرد واحدهای مختلف در حوزه رسیدگی به نظرات و شکایات مراجعان به‌صورت دقیق ارزیابی شود.

در ابتدای این نشست، مصوبات جلسه پیشین کمیته مرور و میزان اجرای آن‌ها بررسی شد. سپس درخواست‌های خرید تجهیزات پزشکی موردنیاز واحدهای اورژانس، اتاق عمل و تصویربرداری با هدف ارتقای کیفیت خدمات درمانی، افزایش بهره‌وری و پاسخگویی مناسب به نیازهای بیماران مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

در این نشست، موضوعات مرتبط با سردرگمی موجود در واحد نوردرمانی و نحوه نوبت‌دهی اینترنتی بیماران مورد بررسی قرار گرفت و بر لزوم ساماندهی فرآیندهای ارائه خدمت، کاهش مشکلات بیماران و ارتقای رضایتمندی مراجعین تأکید شد.

جلسه کمیته مدیریت سبز بیمارستان با حضور زهره قوامی‌آزاد مدیر بیمارستان، طاهره آشتاب مدیر پرستاری و جمعی از مسئولان و اعضای کمیته در سالن جلسات برگزار شد.

کمیته دارو با حضور معاون آموزش و مسئولان بخش مراقبت‌های دارویی در بیمارستان پوست رازی برگزار و مهم‌ترین شاخص‌های مصرف، خطاهای دارویی و روند تأمین و درخواست اقلام دارویی مورد بررسی قرار گرفت.

در این بازدید، ضمن بررسی فرآیندهای جاری، وضعیت فضاهای فیزیکی، تجهیزات و الزامات ایمنی و کنترل عفونت مورد ارزیابی قرار گرفت و چالش‌های موجود در این حوزه‌ها مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

در این جلسه، موضوع ثبت آموزش‌های پرستاری ارائه‌شده به بیماران مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت تعریف کد خدمتی مشخص برای ثبت این آموزش‌ها در فرآیند ویزیت و مستندسازی خدمات تأکید شد.