به گزارش روابط عمومی بیمارستان پوست رازی دانشگاه علوم پزشکی تهران؛

روز سه‌شنبه ۱۲ خرداد ۱۴۰۵، جلسه مشترک کمیته پایش و سنجش کیفیت و اخلاق بالینی با حضور زهره قوامی‌آزاد مدیر بیمارستان، دکتر مهشید انصاری معاون درمان، دکتر نرگس قندی مدیر گروه پوست، دکتر علی صادقی‌نیا عضو هیئت علمی و مشاور ریاست، طاهره آشتاب مدیر پرستاری و سایر اعضا در سالن جلسات برگزار شد.

در این نشست، گزارش تحلیلی نتایج رضایتمندی بیماران در واحدهای پاراکلینیک و درمانگاه لیزر مربوط به فصل زمستان ۱۴۰۴ ارائه و مورد نقد و بررسی کارشناسی قرار گرفت. در این گزارش، شاخص‌های مختلف ارائه خدمات از دیدگاه مراجعین بررسی شد و مواردی که کمترین میزان رضایتمندی را داشتند، شناسایی شدند.

بخش مهمی از این جلسه به تحلیل سوالات باز و نظرات کتبی مراجعین اختصاص یافت. اعضای کمیته با بررسی مواردی که بیشترین فراوانی نارضایتی را به خود اختصاص داده بودند، به ریشه‌یابی چالش‌های موجود در فرایندهای پذیرش، انتظار و برخورد با بیمار پرداختند.

در پایان جلسه، پس از تبادل نظر میان مسئولان و اعضای هیئت علمی، اقدامات اصلاحی متناسب جهت رفع موانع و بهبود تجربه بیمار در واحدهای مذکور پیشنهاد و مصوب شد. مدیران بیمارستان تأکید کردند که نظرسنجی از بیماران ابزاری حیاتی برای شناسایی نقاط ضعف است و اجرای دقیق برنامه‌های بهبود کیفیت، اولویت اصلی این مرکز در سال جاری خواهد بود.