به گزارش روابط عمومی بیمارستان پوست رازی دانشگاه علوم پزشکی تهران؛ روز سه شنبه ۱۳ آبان‌ماه ۱۴۰۴جلسه کمیته بیماران بین‌الملل  با حضور زهره قوامی‌آزاد مدیر بیمارستان، دکتر مهشید انصاری معاون درمان، طاهره آشتاب مدیر پرستاری، دکتر ایفا اعتصامی رئیس واحد بیماران بین‌الملل و سایر اعضای کمیته در سالن جلسات برگزار شد.

در این نشست، گزارش جامع اقدامات، برنامه‌ها و پیشرفت‌های واحد بیماران بین‌الملل ارائه شد و عملکرد سه‌ماهه نخست و دوم سال ۱۴۰۴ در حوزه پذیرش و خدمات‌رسانی به بیماران خارجی مورد ارزیابی قرار گرفت.

هدف اصلی این کمیته، بهبود مستمر کیفیت خدمات، افزایش رضایت بیماران بین‌الملل و رفع چالش‌های اجرایی در فرآیندهای پذیرش، بستری و پیگیری درمان عنوان شد.

در ادامه، اعضای کمیته پیشنهادها و راهکارهای عملی برای ارتقای خدمات رفاهی و اجرایی مطرح کردند که اهم آن عبارت است از:

• تهیه دستگاه چای‌ساز برای بیماران بین‌الملل در زمان بستری
• تأمین اقلام رفاهی خارج از بسته هتلینگ از جمله شامپو بچه، تی‌بگ و شارژ روزانه خوراکی‌ها برای بیماران بستری طولانی‌مدت
• فراهم‌سازی دستگاه پول‌شمار جهت دقت بیشتر در پرداخت‌های نقدی و جلوگیری از پذیرش اسکناس‌های تقلبی
• تأکید بر تکمیل دقیق پرونده الکترونیک بیماران بین‌الملل توسط رزیدنت‌ها برای ارتقای روند پیگیری درمان

در پایان جلسه، مسئولان بر استمرار اقدامات بهبود کیفیت خدمات و رفع موانع اجرایی با همکاری تمامی واحدها تأکید کردند تا رضایت بیماران بین‌الملل بیش از پیش افزایش پیداکند.